Política de Privacidad

1. Introducción general

En refadoy, valoramos profundamente su confianza y nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando navega por nuestro sitio educativo o cuando utiliza nuestros formularios de contacto interactivos.

Nuestra plataforma opera desde Colombia y nuestro tratamiento de datos se adhiere a las disposiciones normativas locales y principios generales de protección de datos.

2. Normativa aplicable (Habeas Data)

El manejo de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la normativa vigente en la República de Colombia, específicamente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, los cuales garantizan el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.

3. Información que recopilamos

La recopilación de datos en nuestro sitio se limita estrictamente a la información necesaria para establecer comunicación con usted. Al utilizar nuestro formulario de contacto, podemos solicitar:

• Datos de identificación: Su nombre completo o seudónimo proporcionado libremente.
• Datos de contacto: Su dirección de correo electrónico, indispensable para responder a sus inquietudes.
• Contenido del mensaje: Cualquier pregunta, comentario o reflexión que decida compartir voluntariamente con nuestro equipo de redacción.

No solicitamos, procesamos ni almacenamos datos sensibles, información financiera, médica o clínica bajo ninguna circunstancia.

4. Finalidad del tratamiento de datos

La información que recopilamos mediante consentimiento expreso tiene finalidades concretas, legítimas y transparentes:

• Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes, dudas o comentarios ingresados en nuestra sección de contacto.
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos sobre estilo de vida y bienestar general basándonos en la retroalimentación cualitativa de los usuarios.
• Mantener un registro histórico de comunicaciones exclusivamente para seguimiento de calidad en la atención ciudadana o comunitaria.

5. Medidas de seguridad y almacenamiento

Implementamos prácticas de seguridad organizativas y técnicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción indebida. Nuestra infraestructura web utiliza protocolos de cifrado estándar y limitamos el acceso a la información únicamente al personal autorizado que requiere dichos datos para cumplir con las finalidades descritas.

6. Derechos de los titulares

Como titular de la información, usted goza de derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a refadoy.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato en los términos de la ley aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir su solicitud formal al correo electrónico: contacto@refadoy.icu. Responderemos a su requerimiento dentro de los plazos establecidos por la legislación local.

7. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o por requerimientos normativos en Colombia. Cualquier actualización sustancial será notificada mediante un aviso visible en esta misma página. Le sugerimos revisar este documento periódicamente.